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お引き菓子もオンラインショップで注文できますか?
ご利用可能ですが、お引き菓子の場合、数量が多いため出来るだけ1ヶ月前までにご注文を下さいますようお願いいたします。他店舗でもお引き菓子を承っています。ご覧下さいませ。

ロゴをクリックすると各店舗のホームページがご覧になれます。

商品の到着日を指定できますか?
可能ですが、ネットでのご注文は、ご注文いただいてから商品の到着まで8日間程かかります。また、製造が間に合わない場合、それ以上の期間をいただくことがございますのでご了承下さいませ。
通常、前日発送→翌日午前中着、翌日14時以降着、翌日18時以降着、翌々日着がほとんどですが、一部地域により配送期間が異なりますのでご注意下さい。
店舗の休業日は発送が出来ませんのでご了承下さいませ。
詳細につきましては、店舗に直接ご相談下さいませ。

送料はいくらかかりますか?
送料につきましては送料表をご覧下さい。

ロゴをクリックすると、送料表がご覧になれます。

Q 返品はできますか?
A 破損、異物混入などの理由以外はご返品できませんので、ご了承下さいませ。

Q 領収書をお願いできますか?
A コレクト便につきましては、コレクト伝票に領収証も付いておりますので、そちらをご利用下さい。
手書き領収証をご利用の方は、コレクト伝票に付いている領収証を返却していただいてから発行致しますので、ご連絡下さいませ。
クレジットでのお支払いの方は、要望欄に記入していただければ、発行致します。

Q のし、メッセージカードは付けることは可能ですか?
A のしは可能ですが、付けられる種類が限られていますのでご確認下さい。
メッセージカードはどの商品にも付けることが出来ます。

Q 個人情報が漏れないか心配なのですが。
A TOPページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

Q 店頭でクレジットカードやギフト券は使えますか?
A モンサンクレール、自由が丘ロール屋ではご利用いただけます。
その他の店舗ではご利用できませんので、ご了承ください。

Q ケーキを店内で食べることはできますか?
A 7卓(席数 約16名)のお席がございますので、店内でお召し上がりいただけます。
(繁忙期はお休みさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。)


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